Het kan voorkomen dat cliënten, ouders of verwanten klachten hebben over de zorg, die door Gezinshuis Buitengewoon wordt geleverd. Natuurlijk gaan wij dan eerst in gesprek met u om te kijken of we er samen uit kunnen komen. Komen we er gezamenlijk niet uit dan kunt u een klacht indienen.
Het is altijd mogelijk om een klacht ook direct, zonder gesprek, in te dienen.
Voor de logees met PGB kan dit bij Gezinshuis.com en voor de cliënten met een WLZ-indicatie bij Zorg Ondersteunend Nederland (ZON).